Chính sách bảo mật của d34 — Quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích rõ cách d34 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật: 20261. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng d34?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng d34, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin CCCD khi thực hiện xác minh danh tính trước khi rút tiền.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ — được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa. d34 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu sử dụng: Các tính năng bạn tương tác, thời gian sử dụng, lịch sử đặt cược và kết quả giao dịch trong phạm vi dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ.
2. Thông tin thu thập được dùng để làm gì?
Dữ liệu được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng chức năng và bảo vệ quyền lợi người dùng:
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo yêu cầu bảo mật.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ qua số điện thoại đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện và tính năng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
d34 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
d34 sử dụng cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên làm việc sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi một số cookies tuỳ chọn có thể tồn tại lâu hơn để duy trì cài đặt cá nhân.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu phân tích tổng hợp và ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện bố cục và chức năng. Dữ liệu này không được liên kết với thông tin định danh cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì trạng thái đăng nhập hoặc lưu tuỳ chọn hiển thị.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Thông tin nhạy cảm như kết quả xác minh danh tính và lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, bao gồm xác thực truy cập và giám sát hoạt động bất thường liên tục.
d34 áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Đội ngũ kỹ thuật nội bộ thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để ứng phó với các mối đe dọa mới. Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Dữ liệu được mã hóa khi truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
Thông tin thẻ và mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống d34.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
d34 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ dữ liệu giới hạn có thể xảy ra trong các tình huống sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa để xử lý nạp và rút tiền VND. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, d34 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy trình pháp lý.
- Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các bên có thẩm quyền.
Trong tất cả các trường hợp nêu trên, phạm vi dữ liệu được chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể và luôn tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
6. Người dùng có quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình?
d34 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện thông qua việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt các thông tin cá nhân mà d34 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin trong tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua mục Hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà luật pháp yêu cầu lưu giữ trong thời gian nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo quảng cáo bằng cách cập nhật tuỳ chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và hướng dẫn quy trình cụ thể.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, d34 sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu trong phần quyền của người dùng.
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về cách xử lý thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của d34:
Email: [email protected]
Để tìm hiểu thêm về điều khoản sử dụng dịch vụ, vui lòng xem Điều khoản và Điều kiện. Thông tin về cách chơi game một cách có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm.