Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ d34
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng d34. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật: 20261. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng d34, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động Android, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào về điều khoản đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản được cập nhật.
d34 có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website chính thức.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của d34, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm số điện thoại Việt Nam hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo kịp thời việc tài khoản bị xâm phạm trái phép cho đội ngũ hỗ trợ.
d34 áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Khi có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng d34 cho mục đích hợp pháp và tuân thủ đầy đủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc các ưu đãi không đúng mục đích để trục lợi.
- Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
- Can thiệp vào tính toàn vẹn của hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hack để tương tác với nền tảng.
Người dùng từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trên d34. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng d34 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch đều phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh chụp CCCD hai mặt hợp lệ. d34 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh nguồn gốc tài sản.
Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán, thời điểm trong ngày và các yếu tố xác minh. d34 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây ra. Mọi giao dịch đã được xác nhận hoàn tất không thể hoàn tác, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của nền tảng.
d34 có quyền đặt giới hạn tối thiểu và tối đa cho các giao dịch nạp và rút tùy từng thời điểm. Các mức giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng trong giao diện thanh toán tương ứng.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
d34 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm được xác định.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng cá nhân. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, d34 sẽ lưu giữ thông tin giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu.
Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động và yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập trở lại. Người dùng sẽ được thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trong trường hợp này.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
d34 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Nền tảng sẽ nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
Kết quả cá cược và tất cả các giao dịch liên quan đều có tính rủi ro tài chính thực sự. d34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng tham gia với sự tự nguyện và chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định tài chính của bản thân.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d34, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của d34 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ d34.
Nền tảng có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba. d34 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng truy cập dịch vụ bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định cá nhân và chịu trách nhiệm xem xét các điều khoản riêng của họ.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d34 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn quy trình khiếu nại cụ thể.
7. Thay đổi điều khoản và liên hệ
d34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của d34 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục và sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt.
Để tìm hiểu thêm về quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật. Thông tin về cách chơi game một cách an toàn và có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu có câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán và sử dụng nền tảng, hãy truy cập mục FAQ.